Vi hjälper dig genom hela kursprocessen och står redo om du har några frågor.

SÅ GÖR DU

1. Köp din onlinekurs i webbshoppen.

2. Samma dag får du ett e-postmeddelande med kursfilmen som du måste ladda ner och spara på din dator.

3. 1-3 arbetsdagar senare får du ett paket med ditt kursmaterial och det skriftliga teorimaterialet.

4. Videon följer dig steg-för-steg genom behandlingen du måste lära dig och hur du får ditt diplom.

5. Under hela kursen finns vi tillgängliga om du har några frågor om en behandling eller en produkt.

6. Du skickar dina bidrag till oss, får feedback och de godkänns av en erfaren utövare.

7. Ditt diplom skickas till dig kostnadsfritt i en snygg ram (detta ingår alltid i priset).

Leverans

Vi skickar till alla EU-länder.
Detta inkluderar Färöarna och Grönland.

Köp för över 599 DKK och få fri frakt i hela Danmark. Vi erbjuder frakt med dao, GLS eller Postnord till paketbutiken. Det finns spårning på alla beställningar, så att du vet exakt var ditt paket är.

Köp för över 999 kr och få fri frakt i hela Sverige. Vi skickar till Sverige via Postnord.

Köp för över 999 DKK och få fri frakt till Grönland och Färöarna. Vi fraktar till Grönland och Färöarna via Postnord.

Normal leveranstid är ca. 1-3 arbetsdagar för Danmark, ca. 3-5 arbetsdagar för Sverige, ca. 4-11 dagar för Färöarna och ca. 17-35 dagar för Grönland.

Om du inte har fått ditt paket inom rimlig tid, vänligen kontakta oss. Vi hjälper gärna till i utredningen av ditt saknade paket så att vi kan hitta en lösning så snart som möjligt.

Plocka upp

Det är möjligt att hämta produkter gratis i Espergærde (ca 8 min promenad från Espergærde Station). Kontakta oss via e-post, Instagram eller SMS för att reservera dina produkter och avtala en hämtningstid.
Du kan använda rabattkoden "AFHENTNING" för att spara på frakten.

LYXOshop accepterar betalning med betalkort, MobilePay och ViaBill.

Med ViaBill kan du dela upp dina betalningar i mindre delar under flera månader.

Klagorätt
Det finns 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller material- och/eller tillverkningsfel.

Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig användning av produkten.

Vid återkomst
Förfrågningar ska riktas till och klagomål ska skickas till:

LYXO m/ Helena Celander
Mørdrupvej 5A
3060 Espergærde

Återbetalning
Om återbetalning har avtalats kommer beloppet att skickas tillbaka på samma sätt som det användes för att köpa produkten.

Ångerrätt
Det finns 30 dagars full returrätt på varor köpta i vår webshop.
Perioden räknas från den dag du tar emot beställningen.

Returkostnader är ditt eget ansvar.

Avbokningar ska meddelas oss senast 30 dagar efter köpet och du ska returnera försändelsen senast 30 dagar efter avbokningen.

Beskedet ska ske senast maila på info@lyxo.dk. I meddelandet måste du tydligt göra oss uppmärksamma på att du vill utnyttja din ångerrätt. Kom ihåg att lägga till ditt fullständiga namn och beställningsnummer.

Varans skick när du skickar tillbaka den
Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktionssätt. Med andra ord – du kan prova produkten på samma sätt som om du provat den i en fysisk butik.

Om varan är prövad utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi den som använd, vilket innebär att om du ångrar köpet får du endast en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde .

För att få tillbaka hela köpesumman måste du alltså göra detsamma som du kan i en fysisk butik. Du kan testa produkten, men inte använda den faktiskt.

Personuppgiftspolicy hos LYXO Danmark

Vi samlar endast in personuppgifter i de fall detta skulle vara relevant för oss, och vi kommer endast att samla in personuppgifter om det är relevant för din verksamhet på LYXO Danmark.

När vi samlar in, behandlar och använder dina personuppgifter följer vi alltid alla relevanta lagbestämmelser.

Vi kommer endast att behålla dina personuppgifter så länge som vi antingen har en laglig skyldighet att göra det, eller så länge som det är relevant för det syfte för vilket de samlades in.

Information vi samlar in

Om du vill köpa och ta emot en produkt eller tjänst från oss behöver vi samla in vissa personuppgifter för att kunna genomföra transaktionen och för att kunna erbjuda dig våra tjänster. Vi kan använda cookies för att hålla reda på innehållet i din varukorg medan du använder vår webbshop.

Vi kan få information som t.ex namn, e-postadress, postadress, leveransadress (om den skiljer sig från postadressen), telefonnummer och betalningsuppgifter.

LYXO Danmark samlar in och behandlar dina personuppgifter när du gör följande:

- Besök vår hemsida

- Genomför ett köp av våra produkter

- Skapa ett konto

- Skicka frågor, klagomål eller feedback till oss

Den personuppgiftsansvarige

Personuppgiftsansvarig för insamling, bearbetning och användning av dina personuppgifter på www.LYXOLashes.com är LYXO Danmark, Mørdrupvej 5A, 3060 Espergærde, cvr nr 33722540

Behandlingsgrund och syfte

Vi samlar in dina allmänna kontaktuppgifter såsom namn och adress för att kunna leverera den produkt eller tjänst som du har köpt av oss. Vi samlar in din e-postadress för att skicka en orderbekräftelse och en leveransbekräftelse till dig.

När du betalar för din produkt eller tjänst samlar vi in ​​ditt namn, kortdata och IP-adress. Den information som samlas in i samband med betalningstransaktionen används och lagras endast för betalningshantering och fullgörande av ingånget avtal. När du gör betalningar kommer en del av dina uppgifter att vidarebefordras till PensoPay, Shopify, inklusive information som är nödvändig för att slutföra eller stödja betalningen, såsom det totala köpbeloppet och faktureringsinformation.

Om du inte vill lämna de personuppgifter som krävs för att genomföra ett köp av en produkt kommer du tyvärr inte att kunna köpa produkter från oss på vår hemsida.

Din information (förutom din e-postadress, om du har samtyckt till dess behandling i syfte att ta emot erbjudanden) kommer att raderas 2 år efter att du har mottagit din vara eller tjänst.

Andra mottagare av personuppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part och vi överför inte dina personuppgifter till tredje länder.

Vi har vår hemsida på Shopify.com och betalningssystem genom PensoPay och Shopify, som fungerar som vår databehandlare. All personlig information som du tillhandahåller på vår webbplats kommer att lagras i Shopify.coms datacenter.

Vi använder externa företag som leverantörer för att leverera våra tjänster på bästa möjliga sätt. Dessa externa leverantörer är databehandlare och behandlar i vissa fall personuppgifter i samband med att de tillhandahåller tjänster till oss. Våra databehandlare behandlar endast personuppgifter enligt våra instruktioner och i enlighet med lagkraven för databehandlare.

Vi har ingått databehandlingsavtal med våra databehandlare, vilket är vår garanti för att de följer gällande bestämmelser om skydd av dina personuppgifter.

Dina rättigheter

Som registrerad person har du ett antal rättigheter som vi hela tiden måste säkerställa att de uppfylls. Du har rätt att begära följande från oss:
• För att komma åt och korrigera/ändra dina personuppgifter
• Att få personuppgifter raderade

Du har också rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter och du har rätt att lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet.

Om du inte längre vill att vi ska behandla dina personuppgifter eller att vi ska begränsa behandlingen av dina personuppgifter kan du också skicka en begäran om detta till vår e-postadress info@lyxo.dk.